为给尊贵用户提供优质咨询、优质的安装调试、优质维修服务等三优全方位满意服务，我公司投入大量人力、物力，真诚实现用户在三泰人心中的服务理念。

1、我公司客户服务部设有热线电话，解答处理日常来电上门、维修、咨询等问题。对一时解决不了的问题交相关部门协助解决，并于24小时内回电答复用户。

2、用户在购买我公司产品后，我公司技术人员将提供上门安装调试培训服务。

3、对于要求到现场培训或维修的用户，我公司将及时通知技术人员为用户提供服务，各省市办事处的技术人员在接到电话后应在24小时内到达现场，在外省服务人员应在48小时内到达现场进行服务。

4、客户服务部收到客户对公司的意见、建议及投诉后，及时处理，并将处理结果反馈给用户。